Equatorial Pará (CELPA) no PROCON
A empresa Equatorial Pará (CELPA) estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Equatorial Pará (CELPA) e você.
A Equatorial Pará (CELPA) atua no seguinte ramo: Energia Elétrica
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Equatorial Pará (CELPA) por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 19 |
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 21 a 30 anos | 9 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| mais de 70 anos | 3 |
| até 20 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Equatorial Pará (CELPA) por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 8 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 6 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 5 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 5 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 4 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 4 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 3 |
| dificuldade para atualização cadastral ou para acesso aos dados cadastrados/ alteração de vencimento | 3 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| dificuldade para desligamento da energia / encerramento contratual | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| suspensão indevida do fornecimento | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 1 |
| dificuldade para conexão de mini/microgeração (energia solar, eólica etc) | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
Reclamações da empresa Equatorial Pará (CELPA) por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Belém - PA | 28 |
| Ananindeua - PA | 7 |
| Parauapebas - PA | 3 |
| Redenção - PA | 3 |
| Canaã dos Carajás - PA | 2 |
| Benevides - PA | 2 |
| Não Identificada - PA | 1 |
| Guarantã do Norte - MT | 1 |
| São João de Pirabas - PA | 1 |
| Ponta de Pedras - PA | 1 |
| Rio Maria - PA | 1 |
| Santarém - PA | 1 |
| Timon - MA | 1 |
| Marabá - PA | 1 |
| Ulianópolis - PA | 1 |
| Curuçá - PA | 1 |
| Castanhal - PA | 1 |
| Imperatriz - MA | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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