Reclamações da cidade de Bragança (PA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Bragança do estado do Pará realizaram um total de 25 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Bragança a seguir.
Maiores Problemas em Bragança no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 9 |
| contrato / oferta | 5 |
| atendimento / sac | 5 |
| informação | 2 |
| entrega do produto | 2 |
| vício de qualidade | 1 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Bragança
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Bragança possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Bragança. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 3 |
| Correios | 2 |
| Amazon.com.br | 2 |
| Mercado Livre | 2 |
| Pontofrio.com | 2 |
| Oi Fixo | 1 |
| Tim | 1 |
| Tudo Azul | 1 |
| Monetizze | 1 |
| Banco Itaú Unibanco | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 13 |
| entre 21 a 30 anos | 3 |
| até 20 anos | 3 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Bragança
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Bragança que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 16 |
| Não comprei / contratei | 3 |
| Telefone | 3 |
| Loja física | 2 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações