Reclamações da cidade de Matupá (MT) no PROCON
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Os moradores da cidade de Matupá do estado do Mato Grosso realizaram um total de 15 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Matupá a seguir.
Maiores Problemas em Matupá no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 7 |
| informação | 3 |
| atendimento / sac | 2 |
| vício de qualidade | 2 |
| contrato / oferta | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Matupá
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Matupá possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Matupá. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Serasa Experian | 2 |
| 99App | 1 |
| Decolar.com | 1 |
| Sem Parar | 1 |
| Zurich Seguros | 1 |
| Copel - Companhia Paranaense de Energia | 1 |
| Gol Linhas Aéreas | 1 |
| Oi Fixo | 1 |
| BV Financeira | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 21 a 30 anos | 4 |
| até 20 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Matupá
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Matupá que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 8 |
| Não comprei / contratei | 3 |
| Telefone | 2 |
| Loja física | 1 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
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