Zurich Seguros no PROCON
A empresa Zurich Seguros estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Zurich Seguros e você.
A Zurich Seguros atua no seguinte ramo: Corretoras e Sociedades de Seguros, Capitalização e Previdência
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Zurich Seguros por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 32 |
| entre 41 a 50 anos | 20 |
| entre 21 a 30 anos | 15 |
| entre 51 a 60 anos | 15 |
| entre 61 a 70 anos | 11 |
| mais de 70 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações da empresa Zurich Seguros por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 26 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 15 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 12 |
| má qualidade do serviço | 10 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 6 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| alteração da apólice sem solicitação / aviso prévio | 1 |
Reclamações da empresa Zurich Seguros por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 10 |
| Belo Horizonte - MG | 6 |
| Rio de Janeiro - RJ | 5 |
| Salvador - BA | 4 |
| Brasília - DF | 3 |
| Curitiba - PR | 3 |
| Joinville - SC | 3 |
| Ilhéus - BA | 2 |
| Vila Velha - ES | 2 |
| Cariacica - ES | 2 |
| Contagem - MG | 2 |
| Mesquita - RJ | 2 |
| Coronel Fabriciano - MG | 2 |
| Nova Lima - MG | 2 |
| Maricá - RJ | 2 |
| João Monlevade - MG | 2 |
| Sorocaba - SP | 2 |
| Aracaju - SE | 1 |
| Nova Andradina - MS | 1 |
| Santa Maria - RS | 1 |
| Paulista - PE | 1 |
| Pedra Preta - MT | 1 |
| Maringá - PR | 1 |
| Montes Claros - MG | 1 |
| Campinas - SP | 1 |
| Palmas - TO | 1 |
| Fortaleza - CE | 1 |
| Quixeramobim - CE | 1 |
| Miguel Pereira - RJ | 1 |
| Cuiabá - MT | 1 |
| Blumenau - SC | 1 |
| Amélia Rodrigues - BA | 1 |
| Camaçari - BA | 1 |
| Barretos - SP | 1 |
| Indaiatuba - SP | 1 |
| Navegantes - SC | 1 |
| Pelotas - RS | 1 |
| Canoinhas - SC | 1 |
| Campina Grande do Sul - PR | 1 |
| Petrolina - PE | 1 |
| Primavera do Leste - MT | 1 |
| Volta Redonda - RJ | 1 |
| Piraquara - PR | 1 |
| Matupá - MT | 1 |
| Rio Grande - RS | 1 |
| Una - BA | 1 |
| Araucária - PR | 1 |
| Grajaú - MA | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| Sabáudia - PR | 1 |
| Pará de Minas - MG | 1 |
| Olinda - PE | 1 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Uberaba - MG | 1 |
| Esmeraldas - MG | 1 |
| Itabira - MG | 1 |
| São Roque - SP | 1 |
| Caraí - MG | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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