Reclamações da cidade de Vespasiano (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Vespasiano do estado de Minas Gerais realizaram um total de 273 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Vespasiano a seguir.
Maiores Problemas em Vespasiano no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 36 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 20 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 20 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 17 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 16 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 12 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 11 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 10 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 7 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 7 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 6 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 6 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
| portabilidade não efetivada | 5 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 5 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 5 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 5 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 4 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 4 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 4 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 4 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 4 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 3 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 3 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 3 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| cancelamento de voo | 2 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 2 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 2 |
| atraso/ cancelamento do serviço | 1 |
| não fornecimento da conta detalhada | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 1 |
| cobrança irregular de taxa condominial | 1 |
| falta de atendimento prioritário | 1 |
| ausência / divergência de preço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| presença de sujidades, insetos ou objetos estranhos | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 127 |
| vício de qualidade | 35 |
| atendimento / sac | 34 |
| contrato / oferta | 31 |
| informação | 24 |
| entrega do produto | 19 |
| saúde e segurança | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Vespasiano
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Vespasiano possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Vespasiano. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 105 |
| entre 31 a 40 anos | 67 |
| entre 41 a 50 anos | 49 |
| entre 51 a 60 anos | 23 |
| entre 61 a 70 anos | 22 |
| até 20 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Vespasiano
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Vespasiano que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 98 |
| Não comprei / contratei | 71 |
| Telefone | 54 |
| Loja física | 38 |
| Domicílio | 7 |
| Catálogo | 3 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
Últimas reclamações