Reclamações da cidade de Sarzedo (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Sarzedo do estado de Minas Gerais realizaram um total de 71 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Sarzedo a seguir.
Maiores Problemas em Sarzedo no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 10 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 10 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 8 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 6 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| dificuldade na inclusão em tarifa social ? recusa / falta de informação | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 30 |
| vício de qualidade | 15 |
| contrato / oferta | 11 |
| atendimento / sac | 6 |
| informação | 6 |
| entrega do produto | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Sarzedo
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Sarzedo possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Sarzedo. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| SKY | 12 |
| Serasa Experian | 7 |
| Oi Fixo | 7 |
| Caixa Econômica Federal | 4 |
| Decolar.com | 3 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Caixa Seguradora | 3 |
| Mercado Pago | 3 |
| Banco do Brasil | 2 |
| Casasbahia.com | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 21 |
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 21 a 30 anos | 15 |
| mais de 70 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em Sarzedo
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Sarzedo que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 33 |
| Internet | 24 |
| Telefone | 7 |
| Loja física | 5 |
| Domicílio | 1 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações