Reclamações da cidade de São Sebastião do Paraíso (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de São Sebastião do Paraíso do estado de Minas Gerais realizaram um total de 69 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São Sebastião do Paraíso a seguir.
Maiores Problemas em São Sebastião do Paraíso no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 9 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 3 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| plano/ serviço extinto sem substituto equivalente | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| ausência / divergência de preço | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| alteração de odor, sabor, aspecto ou composição química | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 24 |
| contrato / oferta | 16 |
| atendimento / sac | 11 |
| vício de qualidade | 8 |
| informação | 6 |
| entrega do produto | 3 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São Sebastião do Paraíso
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São Sebastião do Paraíso possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São Sebastião do Paraíso. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 6 |
| Tim | 5 |
| Decolar.com | 3 |
| Amazon.com.br | 3 |
| Caixa Econômica Federal | 3 |
| Caixa Seguradora | 3 |
| Magazineluiza.com | 2 |
| Casasbahia.com | 2 |
| Magazine Luiza | 2 |
| Claro Celular | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 24 |
| entre 21 a 30 anos | 19 |
| entre 51 a 60 anos | 11 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| até 20 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em São Sebastião do Paraíso
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São Sebastião do Paraíso que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 30 |
| Não comprei / contratei | 17 |
| Loja física | 10 |
| Telefone | 8 |
| Domicílio | 3 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações