Reclamações da cidade de São Lourenço (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de São Lourenço do estado de Minas Gerais realizaram um total de 58 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São Lourenço a seguir.
Maiores Problemas em São Lourenço no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança após cancelamento do serviço | 11 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 10 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 36 |
| atendimento / sac | 8 |
| contrato / oferta | 7 |
| vício de qualidade | 3 |
| informação | 2 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São Lourenço
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São Lourenço possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São Lourenço. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Oi Celular | 12 |
| Oi Fixo | 6 |
| Mercado Pago | 4 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Sabemi Seguradora | 3 |
| Tim | 3 |
| Cemig | 2 |
| Banco Bradesco | 2 |
| Casasbahia.com | 2 |
| Sem Parar | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 51 a 60 anos | 14 |
| entre 21 a 30 anos | 13 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 6 |
Reclamações separadas por local de compra em São Lourenço
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São Lourenço que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Telefone | 20 |
| Internet | 19 |
| Não comprei / contratei | 11 |
| Loja física | 6 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações