Reclamações da cidade de São João del Rei (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de São João del Rei do estado de Minas Gerais realizaram um total de 117 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São João del Rei a seguir.
Maiores Problemas em São João del Rei no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 15 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 12 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 10 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 9 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 8 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 7 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 6 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 3 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 2 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 2 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 2 |
| cancelamento de voo | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade / atraso no reembolso / reembolso de antecipação de obras | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| reajuste ? dúvida ou discordância (exceto idoso) | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 36 |
| contrato / oferta | 24 |
| vício de qualidade | 23 |
| atendimento / sac | 15 |
| entrega do produto | 13 |
| informação | 5 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São João del Rei
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São João del Rei possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São João del Rei. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Caixa Econômica Federal | 6 |
| Itaucard | 5 |
| Oi Fixo | 5 |
| Decolar.com | 5 |
| Casasbahia.com | 4 |
| Oi Celular | 4 |
| Mercado Livre | 4 |
| Mercado Pago | 3 |
| Livelo | 3 |
| Carrefour.com | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 45 |
| entre 21 a 30 anos | 25 |
| entre 41 a 50 anos | 19 |
| entre 51 a 60 anos | 14 |
| até 20 anos | 6 |
| mais de 70 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em São João del Rei
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São João del Rei que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 66 |
| Não comprei / contratei | 21 |
| Loja física | 16 |
| Telefone | 12 |
| Domicílio | 1 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações