Reclamações da cidade de Salinas (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Salinas do estado de Minas Gerais realizaram um total de 36 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Salinas a seguir.
Maiores Problemas em Salinas no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 7 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| falta de acesso a comunicação, alimentação, acomodação e/ou traslado em caso de atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 14 |
| contrato / oferta | 11 |
| atendimento / sac | 4 |
| vício de qualidade | 3 |
| informação | 3 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Salinas
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Salinas possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Salinas. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 5 |
| Banco Pan | 4 |
| Serasa Experian | 3 |
| Bradesco Promotora | 3 |
| Ourocard | 2 |
| Oi Celular | 2 |
| Carrefour.com | 2 |
| Itaú Consignado | 2 |
| Decolar.com | 1 |
| Banco BMG | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 51 a 60 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| entre 31 a 40 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Salinas
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Salinas que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 10 |
| Internet | 10 |
| Não comprei / contratei | 10 |
| Telefone | 3 |
| Ganhei de presente | 1 |
| Domicílio | 1 |
| Catálogo | 1 |
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