Reclamações da cidade de Prudente de Morais (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Prudente de Morais do estado de Minas Gerais realizaram um total de 25 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Prudente de Morais a seguir.
Maiores Problemas em Prudente de Morais no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| descumprimento do estatuto do idoso | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| atendimento / sac | 10 |
| cobrança / contestação | 7 |
| contrato / oferta | 4 |
| informação | 3 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Prudente de Morais
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Prudente de Morais possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Prudente de Morais. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Casasbahia.com | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Banco Safra | 2 |
| 3corações | 2 |
| Oi Celular | 2 |
| Banco Itaú Unibanco | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Banco BMG | 1 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
| Mercado Livre | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 10 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
| entre 21 a 30 anos | 4 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Prudente de Morais
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Prudente de Morais que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Telefone | 16 |
| Internet | 5 |
| Loja física | 2 |
| Não comprei / contratei | 2 |
Últimas reclamações