Reclamações da cidade de Patrocínio (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Patrocínio do estado de Minas Gerais realizaram um total de 60 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Patrocínio a seguir.
Maiores Problemas em Patrocínio no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 10 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 8 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 8 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| venda casada | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 21 |
| contrato / oferta | 13 |
| informação | 10 |
| atendimento / sac | 8 |
| vício de qualidade | 5 |
| entrega do produto | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Patrocínio
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Patrocínio possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Patrocínio. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 8 |
| Vivo - Telefônica | 5 |
| Oi Fixo | 4 |
| Tim | 4 |
| Latam Airlines (Tam) | 3 |
| Mercado Livre | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| CVC Viagens | 2 |
| SKY | 2 |
| Pão de Açúcar | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 29 |
| entre 31 a 40 anos | 19 |
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Patrocínio
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Patrocínio que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 32 |
| Telefone | 11 |
| Não comprei / contratei | 10 |
| Loja física | 6 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações