Reclamações da cidade de Matozinhos (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Matozinhos do estado de Minas Gerais realizaram um total de 61 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Matozinhos a seguir.
Maiores Problemas em Matozinhos no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 24 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| suspensão indevida do fornecimento | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 30 |
| cobrança / contestação | 15 |
| informação | 7 |
| vício de qualidade | 4 |
| atendimento / sac | 3 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Matozinhos
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Matozinhos possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Matozinhos. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Livelo | 11 |
| Serasa Experian | 9 |
| Latam Airlines (Tam) | 5 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 4 |
| Tudo Azul | 4 |
| Cemig | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Mercado Livre | 2 |
| Smiles | 2 |
| Banco Santander Cartões | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 16 |
| entre 21 a 30 anos | 16 |
| entre 61 a 70 anos | 15 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 3 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Matozinhos
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Matozinhos que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 41 |
| Não comprei / contratei | 10 |
| Telefone | 4 |
| Domicílio | 3 |
| Loja física | 2 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
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