Reclamações da cidade de Mateus Leme (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Mateus Leme do estado de Minas Gerais realizaram um total de 30 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Mateus Leme a seguir.
Maiores Problemas em Mateus Leme no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 12 |
| contrato / oferta | 5 |
| atendimento / sac | 4 |
| entrega do produto | 3 |
| informação | 3 |
| vício de qualidade | 2 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Mateus Leme
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Mateus Leme possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Mateus Leme. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Livre | 4 |
| Serasa Experian | 3 |
| Zattini | 2 |
| Netshoes | 2 |
| Decolar.com | 2 |
| Casasbahia.com | 2 |
| Mercado Pago | 1 |
| Banco Bradesco | 1 |
| Correios | 1 |
| Oi Fixo | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 11 |
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 3 |
| até 20 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Mateus Leme
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Mateus Leme que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 16 |
| Não comprei / contratei | 5 |
| Telefone | 5 |
| Loja física | 3 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações