Reclamações da cidade de João Monlevade (MG) no PROCON

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Reclamações em João Monlevade

Os moradores da cidade de João Monlevade do estado de Minas Gerais realizaram um total de 93 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em João Monlevade a seguir.

Maiores Problemas em João Monlevade no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	11
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	8
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	8
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	7
não entrega / demora na entrega do produto	6
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	5
cobrança após cancelamento do serviço	4
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo	3
sac - dificuldadede de contato / acesso	3
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	3
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	3
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	2
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação	2
cancelamento de voo	2
dificuldade para contratar / recusa injustificada	2
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	2
portabilidade não efetivada	2
negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização	2
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	2
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)	2
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	1
funcionamento inadequado do serviço	1
renegociação / parcelamento de dívida	1
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	1
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio	1
recall ? descumprimento, dúvida	1
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)	1
bloqueio / suspensão indevida do serviço	1
dificuldade de contato / demora no atendimento	1
produto entregue incompleto / diferente do pedido	1
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	1
cobrança de compra/saque não reconhecido	1
sac - dificuldade para cancelar o serviço	1
negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária	1

📋 Ver tabela completa de problemas

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	37
contrato / oferta	16
informação	12
vício de qualidade	11
atendimento / sac	9
entrega do produto	7
saúde e segurança	1

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em João Monlevade

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

João Monlevade possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em João Monlevade. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Tim	9
Serasa Experian	8
Decolar.com	5
Oi Celular	5
Cartão Carrefour	5
Mercado Livre	4
Correios	3
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa)	3
Banco Bradesco	2
Cemig	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 31 a 40 anos	31
entre 21 a 30 anos	29
entre 41 a 50 anos	18
entre 51 a 60 anos	10
até 20 anos	2
entre 61 a 70 anos	2
mais de 70 anos	1

Reclamações separadas por local de compra em João Monlevade

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de João Monlevade que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	46
Não comprei / contratei	21
Loja física	12
Telefone	10
Catálogo	2
SMS / Mensagem de texto	1
Domicílio	1