Reclamações da cidade de Jacutinga (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Jacutinga do estado de Minas Gerais realizaram um total de 27 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Jacutinga a seguir.
Maiores Problemas em Jacutinga no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 15 |
| contrato / oferta | 4 |
| atendimento / sac | 3 |
| informação | 3 |
| entrega do produto | 1 |
| vício de qualidade | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Jacutinga
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Jacutinga possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Jacutinga. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Latam Airlines (Tam) | 4 |
| Serasa Experian | 3 |
| Decolar.com | 3 |
| Omni Financeira | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Netflix | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Centauro | 1 |
| C&A | 1 |
| Cemig | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 14 |
| entre 21 a 30 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 1 |
| entre 41 a 50 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Jacutinga
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Jacutinga que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 20 |
| Telefone | 4 |
| Não comprei / contratei | 3 |
Últimas reclamações