Netflix no PROCON
A empresa Netflix estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Netflix e você.
A Netflix atua no seguinte ramo: Provedores de Conteúdo e Outros Serviços na Internet
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Netflix por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 17 |
| entre 31 a 40 anos | 16 |
| entre 21 a 30 anos | 15 |
| até 20 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Netflix por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 12 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 10 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 8 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 5 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 5 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 4 |
| funcionamento inadequado do serviço | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 1 |
Reclamações da empresa Netflix por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 6 |
| Rio de Janeiro - RJ | 3 |
| Curitiba - PR | 3 |
| Jacutinga - MG | 2 |
| Caruaru - PE | 2 |
| Juiz de Fora - MG | 2 |
| Salvador - BA | 2 |
| Jundiaí - SP | 2 |
| Belo Horizonte - MG | 2 |
| Mauá - SP | 2 |
| Itaquaquecetuba - SP | 1 |
| Mesquita - MG | 1 |
| Uberlândia - MG | 1 |
| Caicó - RN | 1 |
| Blumenau - SC | 1 |
| Vitória - ES | 1 |
| Itajaí - SC | 1 |
| Taboão da Serra - SP | 1 |
| Camaragibe - PE | 1 |
| São José dos Pinhais - PR | 1 |
| Recife - PE | 1 |
| Mogi das Cruzes - SP | 1 |
| São Caetano do Sul - SP | 1 |
| Maravilha - SC | 1 |
| São Bernardo do Campo - SP | 1 |
| Nova Venécia - ES | 1 |
| Osasco - SP | 1 |
| Demerval Lobão - PI | 1 |
| Ibiúna - SP | 1 |
| Palmas - TO | 1 |
| São José dos Campos - SP | 1 |
| Niterói - RJ | 1 |
| Joinville - SC | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| Fortaleza - CE | 1 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 1 |
| Manaus - AM | 1 |
| Santa Maria - RS | 1 |
| Vila Velha - ES | 1 |
| Betim - MG | 1 |
| Maringá - PR | 1 |
| Caucaia - CE | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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