Netflix no PROCON

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A empresa Netflix estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Netflix e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Netflix atua no seguinte ramo: Provedores de Conteúdo e Outros Serviços na Internet

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

3.74

Reclamações da empresa Netflix por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 41 a 50 anos17
entre 31 a 40 anos16
entre 21 a 30 anos15
até 20 anos5
entre 51 a 60 anos4
entre 61 a 70 anos1


Reclamações da empresa Netflix por Problema

ProblemaReclamações
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado12
cobrança após cancelamento do serviço10
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato8
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio5
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado5
dificuldade para alterar/ ativar serviços4
funcionamento inadequado do serviço3
suspensão ou desligamento indevido do serviço2
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)2
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa2
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores2
dificuldade de contato / demora no atendimento1
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo1
dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc)1


Reclamações da empresa Netflix por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
São Paulo - SP6
Rio de Janeiro - RJ3
Curitiba - PR3
Salvador - BA2
Jundiaí - SP2
Belo Horizonte - MG2
Mauá - SP2
Jacutinga - MG2
Caruaru - PE2
Juiz de Fora - MG2
Demerval Lobão - PI1
Palmas - TO1
Ibiúna - SP1
São José dos Campos - SP1
Niterói - RJ1
Joinville - SC1
Carapicuíba - SP1
Fortaleza - CE1
Manaus - AM1
Aparecida de Goiânia - GO1
Santa Maria - RS1
Vila Velha - ES1
Betim - MG1
Maringá - PR1
Caucaia - CE1
Mesquita - MG1
Itaquaquecetuba - SP1
Uberlândia - MG1
Caicó - RN1
Blumenau - SC1
Itajaí - SC1
Vitória - ES1
Taboão da Serra - SP1
Camaragibe - PE1
Recife - PE1
São José dos Pinhais - PR1
Mogi das Cruzes - SP1
São Caetano do Sul - SP1
Maravilha - SC1
São Bernardo do Campo - SP1
Nova Venécia - ES1
Osasco - SP1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa da Netflix?

Deseja fazer uma reclamação da empresa Netflix no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da Netflix.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.