Netflix no PROCON
A empresa Netflix estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Netflix e você.
A Netflix atua no seguinte ramo: Provedores de Conteúdo e Outros Serviços na Internet
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Netflix por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 41 a 50 anos | 17 |
entre 31 a 40 anos | 16 |
entre 21 a 30 anos | 15 |
até 20 anos | 5 |
entre 51 a 60 anos | 4 |
entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Netflix por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 12 |
cobrança após cancelamento do serviço | 10 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 8 |
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 5 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 5 |
dificuldade para alterar/ ativar serviços | 4 |
funcionamento inadequado do serviço | 3 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 1 |
Reclamações da empresa Netflix por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
São Paulo - SP | 6 |
Rio de Janeiro - RJ | 3 |
Curitiba - PR | 3 |
Jacutinga - MG | 2 |
Caruaru - PE | 2 |
Juiz de Fora - MG | 2 |
Salvador - BA | 2 |
Jundiaí - SP | 2 |
Belo Horizonte - MG | 2 |
Mauá - SP | 2 |
Mesquita - MG | 1 |
Itaquaquecetuba - SP | 1 |
Uberlândia - MG | 1 |
Caicó - RN | 1 |
Blumenau - SC | 1 |
Itajaí - SC | 1 |
Vitória - ES | 1 |
Taboão da Serra - SP | 1 |
Camaragibe - PE | 1 |
Recife - PE | 1 |
São José dos Pinhais - PR | 1 |
Mogi das Cruzes - SP | 1 |
São Caetano do Sul - SP | 1 |
Maravilha - SC | 1 |
São Bernardo do Campo - SP | 1 |
Nova Venécia - ES | 1 |
Osasco - SP | 1 |
Demerval Lobão - PI | 1 |
Palmas - TO | 1 |
Ibiúna - SP | 1 |
São José dos Campos - SP | 1 |
Niterói - RJ | 1 |
Joinville - SC | 1 |
Carapicuíba - SP | 1 |
Fortaleza - CE | 1 |
Manaus - AM | 1 |
Aparecida de Goiânia - GO | 1 |
Santa Maria - RS | 1 |
Vila Velha - ES | 1 |
Betim - MG | 1 |
Maringá - PR | 1 |
Caucaia - CE | 1 |
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