Reclamações da cidade de Itaúna (MG) no PROCON

Você está aqui:

Os moradores da cidade de Itaúna do estado de Minas Gerais realizaram um total de 114 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Itaúna a seguir.

Maiores Problemas em Itaúna no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores13
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa10
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato7
dificuldade de contato / demora no atendimento6
cancelamento de voo6
sac - dificuldade para cancelar o serviço5
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização5
não entrega / demora na entrega do produto4
sac - dificuldadede de contato / acesso4
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado4
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados3
renegociação / parcelamento de dívida3
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio3
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo)3
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)2
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)2
negativação indevida referente à pagamento já efetuado2
cobrança após cancelamento do serviço2
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço2
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida2
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)2
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço2
cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado1
dificuldade / atraso no reembolso / reembolso de antecipação de obras1
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento1
negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking)1
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça1
clonagem, fraude, furto e roubo1
negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização1
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo1
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor1
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio1
produto entregue incompleto / diferente do pedido1
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)1
serviço indisponível para a região ou sem previsão1
problemas na estrutura / problemas na construção não reparados1
bloqueio / suspensão indevida do serviço1
atraso/ cancelamento do serviço1
dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência1
dificuldade para contratar / recusa injustificada1
sac - descortesia / despreparo / demora1
funcionamento inadequado do serviço1
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado1
danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos)1
📋 Ver tabela completa de problemas


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação45
contrato / oferta26
atendimento / sac19
vício de qualidade14
entrega do produto5
informação5


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Itaúna

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Itaúna possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Itaúna. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Decolar.com9
Vivo - Telefônica8
Mercado Pago7
Gol Linhas Aéreas6
Magazineluiza.com6
Latam Airlines (Tam)5
Caixa Econômica Federal5
Azul Linhas Aéreas4
Serasa Experian 4
Cemig4


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 31 a 40 anos34
entre 21 a 30 anos32
entre 41 a 50 anos21
entre 61 a 70 anos13
entre 51 a 60 anos12
mais de 70 anos1
até 20 anos1


Reclamações separadas por local de compra em Itaúna

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Itaúna que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Internet63
Não comprei / contratei20
Loja física16
Telefone13
Domicílio2

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.