Reclamações da cidade de Igarapé (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Igarapé do estado de Minas Gerais realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Igarapé a seguir.
Maiores Problemas em Igarapé no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| dificuldade para mudança de poste/rede (instalado pela concessionária) | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 12 |
| contrato / oferta | 10 |
| atendimento / sac | 9 |
| informação | 5 |
| vício de qualidade | 3 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Igarapé
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Igarapé possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Igarapé. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 6 |
| Mercado Pago | 4 |
| Latam Travel | 4 |
| Tim | 3 |
| Oi Celular | 2 |
| Banco Itaú Unibanco | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 2 |
| Samsung | 1 |
| Rico Investimentos | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 22 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| entre 21 a 30 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Igarapé
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Igarapé que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 20 |
| Internet | 11 |
| Loja física | 5 |
| Telefone | 4 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações