Reclamações da cidade de Campo Belo (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Campo Belo do estado de Minas Gerais realizaram um total de 61 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Campo Belo a seguir.
Maiores Problemas em Campo Belo no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 6 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 5 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| reajuste - discordância / dúvida | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 26 |
| vício de qualidade | 10 |
| contrato / oferta | 9 |
| atendimento / sac | 7 |
| entrega do produto | 6 |
| informação | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Campo Belo
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Campo Belo possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Campo Belo. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Tim | 6 |
| Serasa Experian | 5 |
| Americanas.com | 4 |
| Banco Pan | 3 |
| Banco BMG | 3 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Samsung | 2 |
| Air Canada | 2 |
| Lojas Renner | 2 |
| Oi Celular | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 14 |
| entre 51 a 60 anos | 13 |
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 61 a 70 anos | 11 |
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Campo Belo
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Campo Belo que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 28 |
| Não comprei / contratei | 13 |
| Telefone | 12 |
| Loja física | 8 |
Últimas reclamações