Reclamações da cidade de Caeté (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Caeté do estado de Minas Gerais realizaram um total de 58 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Caeté a seguir.
Maiores Problemas em Caeté no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 7 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| imposição de multa indevida / abusiva (não prevista em contrato ou em valor diverso do contratado) | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 23 |
| contrato / oferta | 12 |
| atendimento / sac | 8 |
| vício de qualidade | 8 |
| informação | 6 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Caeté
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Caeté possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Caeté. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 6 |
| Claro Celular | 5 |
| Mercado Pago | 5 |
| Vivo - Telefônica | 4 |
| Serasa Experian | 4 |
| Decolar.com | 3 |
| Banco Safra | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Banco Pan | 2 |
| Banco Santander | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 21 a 30 anos | 14 |
| entre 51 a 60 anos | 10 |
| entre 41 a 50 anos | 9 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Caeté
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Caeté que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 24 |
| Não comprei / contratei | 19 |
| Telefone | 8 |
| Loja física | 6 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações