Reclamações da cidade de Bom Despacho (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Bom Despacho do estado de Minas Gerais realizaram um total de 34 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Bom Despacho a seguir.
Maiores Problemas em Bom Despacho no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| portabilidade não efetivada | 6 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| vício de qualidade | 10 |
| cobrança / contestação | 8 |
| atendimento / sac | 7 |
| contrato / oferta | 4 |
| informação | 3 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Bom Despacho
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Bom Despacho possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Bom Despacho. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Livre | 7 |
| Serasa Experian | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Itaú Unibanco Consignado | 2 |
| Banco Safra | 2 |
| Tim | 2 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Banco Pan | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 13 |
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
| entre 41 a 50 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Bom Despacho
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Bom Despacho que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 18 |
| Loja física | 8 |
| Telefone | 7 |
| Não comprei / contratei | 1 |
Últimas reclamações