Reclamações da cidade de Boa Esperança (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Boa Esperança do estado de Minas Gerais realizaram um total de 34 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Boa Esperança a seguir.
Maiores Problemas em Boa Esperança no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 16 |
| atendimento / sac | 6 |
| informação | 6 |
| contrato / oferta | 3 |
| vício de qualidade | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Boa Esperança
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Boa Esperança possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Boa Esperança. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 7 |
| Mercado Pago | 3 |
| Oi Celular | 2 |
| Mercado Livre | 2 |
| Tim | 2 |
| Cemig | 2 |
| Banco BMG | 2 |
| Mobly | 1 |
| Casasbahia.com | 1 |
| C6 Bank | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| até 20 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Boa Esperança
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Boa Esperança que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 12 |
| Internet | 11 |
| Telefone | 4 |
| Loja física | 4 |
| Domicílio | 3 |
Últimas reclamações