Reclamações da cidade de Arcos (MG) no PROCON
- Principal
- Reclamações por Estados
- MG
- Reclamações em Arcos
Os moradores da cidade de Arcos do estado de Minas Gerais realizaram um total de 51 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Arcos a seguir.
Maiores Problemas em Arcos no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 12 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 23 |
| informação | 9 |
| vício de qualidade | 8 |
| atendimento / sac | 6 |
| contrato / oferta | 5 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Arcos
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Arcos possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Arcos. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 16 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 51 a 60 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| mais de 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Arcos
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Arcos que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 24 |
| Não comprei / contratei | 15 |
| Loja física | 6 |
| Telefone | 5 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações