Reclamações da cidade de Araguari (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Araguari do estado de Minas Gerais realizaram um total de 121 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Araguari a seguir.
Maiores Problemas em Araguari no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 12 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 11 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 11 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 10 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 8 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 7 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 4 |
| portabilidade não efetivada | 4 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 4 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 3 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| suspensão indevida do fornecimento | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| negativa de cobertura total ou parcial / demora injustificada | 1 |
| recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
| reajuste - discordância / dúvida | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 51 |
| vício de qualidade | 18 |
| contrato / oferta | 17 |
| atendimento / sac | 13 |
| informação | 11 |
| entrega do produto | 10 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Araguari
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Araguari possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Araguari. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 11 |
| Caixa Econômica Federal | 6 |
| Tim | 6 |
| Casasbahia.com | 5 |
| Decolar.com | 5 |
| Banco Pan | 4 |
| Oi Celular | 4 |
| Mercado Livre | 4 |
| SKY | 4 |
| Banco BMG | 4 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 58 |
| entre 21 a 30 anos | 27 |
| entre 41 a 50 anos | 19 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| até 20 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Araguari
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Araguari que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 54 |
| Não comprei / contratei | 32 |
| Loja física | 24 |
| Telefone | 10 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações