Reclamações da cidade de Além Paraíba (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Além Paraíba do estado de Minas Gerais realizaram um total de 45 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Além Paraíba a seguir.
Maiores Problemas em Além Paraíba no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 15 |
| contrato / oferta | 9 |
| vício de qualidade | 9 |
| atendimento / sac | 8 |
| informação | 3 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Além Paraíba
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Além Paraíba possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Além Paraíba. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Oi Celular | 9 |
| Mercado Pago | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Itaucard | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| Samsung | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Banco Itaú Unibanco | 2 |
| Ricardo Eletro.com | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 17 |
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 41 a 50 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Além Paraíba
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Além Paraíba que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 24 |
| Telefone | 13 |
| Não comprei / contratei | 4 |
| Loja física | 3 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações