Reclamações da cidade de São José de Ribamar (MA) no PROCON
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Os moradores da cidade de São José de Ribamar do estado do Maranhão realizaram um total de 202 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São José de Ribamar a seguir.
Maiores Problemas em São José de Ribamar no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 37 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 25 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 15 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 14 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 10 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 7 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 6 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 6 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 4 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 3 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 3 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 3 |
| portabilidade não efetivada | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| não entrega de cartão | 2 |
| cancelamento de voo | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 1 |
| dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 1 |
| contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| atraso de voo | 1 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| dificuldade / atraso no reembolso / reembolso de antecipação de obras | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| falta de peça de reposição | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 105 |
| informação | 41 |
| atendimento / sac | 19 |
| vício de qualidade | 19 |
| contrato / oferta | 13 |
| entrega do produto | 5 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São José de Ribamar
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São José de Ribamar possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São José de Ribamar. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 40 |
| Caixa Econômica Federal | 21 |
| Equatorial Maranhão (CEMAR) | 9 |
| Mercado Pago | 9 |
| Bradescard | 9 |
| Oi Fixo | 8 |
| Banco Bradesco | 8 |
| Banco Pan | 5 |
| Tim | 5 |
| Banco Daycoval | 5 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 74 |
| entre 31 a 40 anos | 58 |
| entre 41 a 50 anos | 28 |
| entre 61 a 70 anos | 20 |
| entre 51 a 60 anos | 10 |
| mais de 70 anos | 7 |
| até 20 anos | 5 |
Reclamações separadas por local de compra em São José de Ribamar
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São José de Ribamar que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 67 |
| Internet | 59 |
| Loja física | 42 |
| Telefone | 22 |
| Domicílio | 6 |
| Catálogo | 4 |
| Ganhei de presente | 1 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
Últimas reclamações