Reclamações da cidade de Paço do Lumiar (MA) no PROCON

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Reclamações em Paço do Lumiar

Os moradores da cidade de Paço do Lumiar do estado do Maranhão realizaram um total de 130 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Paço do Lumiar a seguir.

Maiores Problemas em Paço do Lumiar no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	16
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	12
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	10
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	10
renegociação / parcelamento de dívida	9
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor	8
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	6
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	5
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	5
não entrega / demora na entrega do produto	3
dificuldade para contratar / recusa injustificada	3
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo	3
venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc)	2
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	2
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro	2
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	2
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	2
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento	2
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor	2
dificuldade de contato / demora no atendimento	2
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)	2
sac - dificuldadede de contato / acesso	2
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)	2
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)	2
suspensão indevida do fornecimento	1
negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária	1
cobrança por irregularidade ou defeito na medição	1
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida	1
sac - dificuldade para cancelar o serviço	1
cartão não solicitado - envio ou cobrança	1
negativação indevida referente à pagamento já efetuado	1
negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento)	1
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	1
bloqueio / suspensão indevida do serviço	1
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	1
não entrega de cartão	1
cobrança após cancelamento do serviço	1
portabilidade não efetivada	1
adaptação de plano não efetivada	1
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço	1

📋 Ver tabela completa de problemas

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	73
contrato / oferta	19
informação	14
atendimento / sac	14
vício de qualidade	7
entrega do produto	3

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Paço do Lumiar

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Paço do Lumiar possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Paço do Lumiar. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Serasa Experian	17
Banco Daycoval	9
Mercado Pago	8
Oi Fixo	7
Vivo - Telefônica	7
BRK Ambiental Maranhão	6
Equatorial Maranhão (CEMAR)	6
Caixa Econômica Federal	4
Bradescard	4
Banco Pan	4

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 31 a 40 anos	43
entre 21 a 30 anos	36
entre 41 a 50 anos	20
entre 51 a 60 anos	17
entre 61 a 70 anos	7
mais de 70 anos	7

Reclamações separadas por local de compra em Paço do Lumiar

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Paço do Lumiar que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	36
Não comprei / contratei	34
Loja física	29
Telefone	23
Domicílio	7
Stand, feiras e eventos	1