Reclamações da cidade de João Lisboa (MA) no PROCON
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Os moradores da cidade de João Lisboa do estado do Maranhão realizaram um total de 109 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em João Lisboa a seguir.
Maiores Problemas em João Lisboa no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 31 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 19 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 19 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 7 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 3 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 2 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 92 |
| vício de qualidade | 7 |
| entrega do produto | 3 |
| atendimento / sac | 3 |
| contrato / oferta | 3 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em João Lisboa
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
João Lisboa possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em João Lisboa. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco Bradesco | 29 |
| Equatorial Maranhão (CEMAR) | 19 |
| Banco Pan | 14 |
| Bradesco Promotora | 5 |
| Banco Cetelem | 5 |
| Banco Olé Consignado | 4 |
| Banco BMG | 3 |
| Magazineluiza.com | 3 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Banco do Brasil | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 34 |
| mais de 70 anos | 23 |
| entre 31 a 40 anos | 15 |
| entre 51 a 60 anos | 14 |
| entre 21 a 30 anos | 13 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
Reclamações separadas por local de compra em João Lisboa
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de João Lisboa que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 76 |
| Loja física | 15 |
| Internet | 10 |
| Telefone | 4 |
| Domicílio | 3 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações