Reclamações da cidade de Bacabal (MA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Bacabal do estado do Maranhão realizaram um total de 133 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Bacabal a seguir.
Maiores Problemas em Bacabal no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 21 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 17 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 12 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 11 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 6 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| dificuldade para mudança de poste/rede (instalado pela concessionária) | 1 |
| embalagem danificada / violada | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| suspensão indevida do fornecimento | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| venda casada | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 72 |
| vício de qualidade | 21 |
| atendimento / sac | 15 |
| contrato / oferta | 13 |
| informação | 8 |
| saúde e segurança | 2 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Bacabal
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Bacabal possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Bacabal. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco Bradesco | 13 |
| Oi Fixo | 10 |
| Equatorial Maranhão (CEMAR) | 9 |
| Tim | 7 |
| Serasa Experian | 6 |
| Magazineluiza.com | 5 |
| Banco Daycoval | 5 |
| Banco do Brasil | 5 |
| Americanas.com | 5 |
| Mercado Pago | 4 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 37 |
| entre 31 a 40 anos | 27 |
| entre 41 a 50 anos | 25 |
| entre 61 a 70 anos | 19 |
| entre 51 a 60 anos | 15 |
| mais de 70 anos | 9 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Bacabal
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Bacabal que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 52 |
| Internet | 45 |
| Loja física | 27 |
| Telefone | 7 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações