Reclamações da cidade de Senador Canedo (GO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Senador Canedo do estado de Goiás realizaram um total de 229 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Senador Canedo a seguir.
Maiores Problemas em Senador Canedo no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 25 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 19 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 15 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 12 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 12 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 11 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 11 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 10 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 9 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 8 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 7 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 7 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 6 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 5 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 4 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 4 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 4 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 4 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| portabilidade não efetivada | 3 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 2 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| reajuste - discordância / dúvida | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| dificuldade/recusa de resgate | 1 |
| demora na montagem / montagem incorreta / incompleta | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| falta de acesso a comunicação, alimentação, acomodação e/ou traslado em caso de atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 115 |
| atendimento / sac | 43 |
| informação | 24 |
| vício de qualidade | 21 |
| contrato / oferta | 19 |
| entrega do produto | 7 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Senador Canedo
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Senador Canedo possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Senador Canedo. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Claro Celular | 27 |
| Serasa Experian | 19 |
| Mercado Pago | 17 |
| Vivo - Telefônica | 15 |
| Caixa Econômica Federal | 12 |
| Oi Fixo | 11 |
| Oi Celular | 7 |
| Magazineluiza.com | 6 |
| Enel Distribuição Goiás (CELG) | 6 |
| Banco Bradesco | 6 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 102 |
| entre 31 a 40 anos | 61 |
| entre 41 a 50 anos | 24 |
| entre 51 a 60 anos | 23 |
| até 20 anos | 9 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Senador Canedo
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Senador Canedo que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 73 |
| Loja física | 52 |
| Não comprei / contratei | 49 |
| Telefone | 41 |
| Domicílio | 6 |
| Ganhei de presente | 4 |
| Stand, feiras e eventos | 2 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações