Reclamações da cidade de Santa Helena de Goiás (GO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Santa Helena de Goiás do estado de Goiás realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santa Helena de Goiás a seguir.
Maiores Problemas em Santa Helena de Goiás no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 11 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 15 |
| contrato / oferta | 12 |
| informação | 6 |
| atendimento / sac | 4 |
| vício de qualidade | 3 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santa Helena de Goiás
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Santa Helena de Goiás possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santa Helena de Goiás. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Oi Fixo | 5 |
| Serasa Experian | 5 |
| Mercado Pago | 4 |
| Amazon.com.br | 3 |
| Americanas.com | 3 |
| Carrefour.com | 2 |
| Claro Celular | 2 |
| Magazineluiza.com | 2 |
| 1 | |
| LG Electronics | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 16 |
| entre 21 a 30 anos | 15 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Santa Helena de Goiás
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santa Helena de Goiás que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 24 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Loja física | 6 |
| Telefone | 4 |
Últimas reclamações