Reclamações da cidade de Rio Verde (GO) no PROCON

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Reclamações em Rio Verde

Os moradores da cidade de Rio Verde do estado de Goiás realizaram um total de 203 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Rio Verde a seguir.

Maiores Problemas em Rio Verde no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	37
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	16
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	14
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	11
dificuldade de contato / demora no atendimento	8
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	7
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	7
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	5
não entrega / demora na entrega do produto	5
negativação indevida referente à pagamento já efetuado	4
suspensão ou desligamento indevido do serviço	4
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	4
renegociação / parcelamento de dívida	4
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	4
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça	4
portabilidade não efetivada	3
negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização	3
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida	3
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	3
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	3
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	3
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	3
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)	3
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação	2
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro	2
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)	2
produto entregue incompleto / diferente do pedido	2
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)	2
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço	2
funcionamento inadequado do serviço	2
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória	2
negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking)	2
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	2
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica	2
negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária	1
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)	1
não fornecimento da conta detalhada	1
bloqueio / suspensão indevida do serviço	1
venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc)	1
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor	1
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo)	1
sac - dificuldade para cancelar o serviço	1
cancelamento de voo	1
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo	1
dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada)	1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)	1
cobrança de compra/saque não reconhecido	1
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento	1
dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking	1
cobrança após cancelamento do serviço	1
sac - descortesia / despreparo / demora	1
dificuldade para contratar / recusa injustificada	1
cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia	1
dificuldade para alterar/ ativar serviços	1
não entrega de cartão	1
reajuste ? dúvida ou discordância (exceto idoso)	1
sac - dificuldadede de contato / acesso	1

📋 Ver tabela completa de problemas

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	72
informação	41
contrato / oferta	32
atendimento / sac	26
vício de qualidade	25
entrega do produto	7

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Rio Verde

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Rio Verde possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Rio Verde. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Serasa Experian	33
Mercado Pago	13
Oi Fixo	10
Vivo - Telefônica	8
Mercado Livre	7
Gol Linhas Aéreas	6
Banco do Brasil	5
Claro TV	5
SPC Brasil	5
Magazineluiza.com	4

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 21 a 30 anos	81
entre 31 a 40 anos	70
entre 41 a 50 anos	21
entre 51 a 60 anos	13
entre 61 a 70 anos	12
até 20 anos	5
mais de 70 anos	1

Reclamações separadas por local de compra em Rio Verde

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Rio Verde que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	81
Não comprei / contratei	60
Loja física	31
Telefone	20
Domicílio	5
Stand, feiras e eventos	2
SMS / Mensagem de texto	2
Catálogo	2