Reclamações da cidade de Novo Gama (GO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Novo Gama do estado de Goiás realizaram um total de 108 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Novo Gama a seguir.
Maiores Problemas em Novo Gama no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 25 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 6 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 5 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 4 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 3 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
| não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 40 |
| informação | 31 |
| contrato / oferta | 13 |
| vício de qualidade | 13 |
| atendimento / sac | 8 |
| entrega do produto | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Novo Gama
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Novo Gama possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Novo Gama. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 31 |
| Oi Fixo | 7 |
| Claro Celular | 6 |
| Gol Linhas Aéreas | 3 |
| Mercado Pago | 3 |
| SPC Brasil | 3 |
| Magazineluiza.com | 3 |
| Decolar.com | 3 |
| Tim | 3 |
| Chevrolet | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 44 |
| entre 31 a 40 anos | 26 |
| entre 41 a 50 anos | 22 |
| até 20 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Novo Gama
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Novo Gama que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 49 |
| Não comprei / contratei | 28 |
| Loja física | 15 |
| Telefone | 12 |
| Ganhei de presente | 2 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações