Reclamações da cidade de Mineiros (GO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Mineiros do estado de Goiás realizaram um total de 40 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Mineiros a seguir.
Maiores Problemas em Mineiros no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 8 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| dificuldade para conexão de mini/microgeração (energia solar, eólica etc) | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 14 |
| informação | 9 |
| vício de qualidade | 6 |
| contrato / oferta | 5 |
| atendimento / sac | 5 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Mineiros
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Mineiros possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Mineiros. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 8 |
| Vivo - Telefônica | 6 |
| Caixa Econômica Federal | 5 |
| Enel Distribuição Goiás (CELG) | 2 |
| Claro Celular | 2 |
| Oi Celular | 2 |
| Banco do Brasil | 1 |
| Pagseguro | 1 |
| Banco Pan | 1 |
| Universo Online - UOL | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 21 |
| entre 31 a 40 anos | 10 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em Mineiros
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Mineiros que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 15 |
| Não comprei / contratei | 15 |
| Telefone | 5 |
| Loja física | 3 |
| SMS / Mensagem de texto | 2 |
Últimas reclamações