Reclamações da cidade de Goianira (GO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Goianira do estado de Goiás realizaram um total de 46 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Goianira a seguir.
Maiores Problemas em Goianira no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| alteração de odor, sabor, aspecto ou composição química | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 20 |
| informação | 8 |
| atendimento / sac | 6 |
| vício de qualidade | 5 |
| entrega do produto | 4 |
| contrato / oferta | 2 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Goianira
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Goianira possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Goianira. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 6 |
| Caixa Econômica Federal | 5 |
| Oi Celular | 2 |
| Banco Bradesco | 2 |
| Mercado Livre | 2 |
| Tim | 2 |
| Claro Celular | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Banco do Brasil | 2 |
| KaBuM! | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 16 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| até 20 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Goianira
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Goianira que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 15 |
| Não comprei / contratei | 10 |
| Telefone | 10 |
| Loja física | 10 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
Últimas reclamações