Reclamações da cidade de Piúma (ES) no PROCON
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Os moradores da cidade de Piúma do estado do Espírito Santo realizaram um total de 32 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Piúma a seguir.
Maiores Problemas em Piúma no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 8 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 9 |
| cobrança / contestação | 9 |
| vício de qualidade | 7 |
| atendimento / sac | 3 |
| contrato / oferta | 2 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Piúma
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Piúma possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Piúma. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 5 |
| MaxMilhas | 3 |
| Samsung | 3 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| SPC Brasil | 2 |
| Americanas.com | 1 |
| Mercado Livre | 1 |
| Banco BMG | 1 |
| Ethiopian Airlines | 1 |
| Pontofrio.com | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 15 |
| entre 31 a 40 anos | 10 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Piúma
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Piúma que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 24 |
| Não comprei / contratei | 5 |
| Loja física | 2 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações