Reclamações da cidade de Baixo Guandu (ES) no PROCON
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Os moradores da cidade de Baixo Guandu do estado do Espírito Santo realizaram um total de 38 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Baixo Guandu a seguir.
Maiores Problemas em Baixo Guandu no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 2 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 11 |
| contrato / oferta | 10 |
| atendimento / sac | 7 |
| vício de qualidade | 5 |
| entrega do produto | 4 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Baixo Guandu
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Baixo Guandu possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Baixo Guandu. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 7 |
| Gol Linhas Aéreas | 5 |
| Banco BMG | 3 |
| Caixa Econômica Federal | 3 |
| Banco Volkswagen | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Casasbahia.com | 1 |
| EDP Espírito Santo | 1 |
| Dacasa Financeira | 1 |
| Pagseguro | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 14 |
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Baixo Guandu
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Baixo Guandu que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 14 |
| Loja física | 11 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Telefone | 4 |
| Domicílio | 1 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações