Reclamações da cidade de Pacajus (CE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Pacajus do estado do Ceará realizaram um total de 40 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Pacajus a seguir.
Maiores Problemas em Pacajus no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 11 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 12 |
| cobrança / contestação | 10 |
| contrato / oferta | 7 |
| atendimento / sac | 7 |
| vício de qualidade | 3 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Pacajus
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Pacajus possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Pacajus. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 11 |
| Decolar.com | 4 |
| Banco Mercantil do Brasil | 2 |
| SKY | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Oi Celular | 1 |
| Bradesco Cartões | 1 |
| Chevrolet | 1 |
| Enel Distribuição Ceará (Coelce) | 1 |
| Banco Itaú Unibanco | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 21 |
| entre 31 a 40 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Pacajus
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Pacajus que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 21 |
| Não comprei / contratei | 12 |
| Telefone | 3 |
| Domicílio | 2 |
| Loja física | 2 |
Últimas reclamações