Reclamações da cidade de Cascavel (CE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Cascavel do estado do Ceará realizaram um total de 29 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Cascavel a seguir.
Maiores Problemas em Cascavel no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| dificuldade / atraso no reembolso / reembolso de antecipação de obras | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 14 |
| contrato / oferta | 5 |
| vício de qualidade | 5 |
| entrega do produto | 2 |
| atendimento / sac | 2 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Cascavel
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Cascavel possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Cascavel. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Pago | 4 |
| Magazineluiza.com | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Americanas.com | 2 |
| Tim | 2 |
| Claro Celular | 2 |
| Oi Celular | 2 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Submarino | 1 |
| Enel Distribuição Ceará (Coelce) | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 41 a 50 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Cascavel
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Cascavel que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 19 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Telefone | 2 |
| Loja física | 1 |
Últimas reclamações