Reclamações da cidade de Aracati (CE) no PROCON

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Os moradores da cidade de Aracati do estado do Ceará realizaram um total de 44 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Aracati a seguir.

Maiores Problemas em Aracati no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores6
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)6
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização4
não entrega / demora na entrega do produto3
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado3
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa3
dificuldade de contato / demora no atendimento2
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro2
interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão)1
contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia1
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)1
dificuldade para contratar / recusa injustificada1
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc)1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)1
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados1
sac - dificuldadede de contato / acesso1
suspensão ou desligamento indevido do serviço1
negativação indevida referente à pagamento já efetuado1
suspensão indevida do fornecimento1
cancelamento indevido da passagem de volta1
sac - descortesia / despreparo / demora1
falta de peça de reposição1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
atendimento / sac12
cobrança / contestação12
contrato / oferta8
informação4
vício de qualidade4
entrega do produto3
saúde e segurança1


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Aracati

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Aracati possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Aracati. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Serasa Experian 7
Tim4
Mercado Pago3
Enel Distribuição Ceará (Coelce)3
Pagseguro2
Dafiti2
Pontofrio.com2
Credicard2
Banco Pan 1
Ourocard1


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 31 a 40 anos19
entre 21 a 30 anos14
entre 51 a 60 anos5
entre 41 a 50 anos3
mais de 70 anos2
até 20 anos1


Reclamações separadas por local de compra em Aracati

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Aracati que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Internet19
Telefone12
Não comprei / contratei8
Loja física3
Domicílio2

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.