Reclamações da cidade de Não Identificada (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Não Identificada do estado da Bahia realizaram um total de 217 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Não Identificada a seguir.
Maiores Problemas em Não Identificada no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 29 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 22 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 19 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 13 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 10 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 10 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 9 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 8 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 7 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 6 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 6 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 4 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 4 |
| funcionamento inadequado do serviço | 4 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 4 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 3 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 2 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| demora na montagem / montagem incorreta / incompleta | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o imóvel | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| falta de peça de reposição | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| venda casada | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 68 |
| informação | 33 |
| vício de qualidade | 31 |
| atendimento / sac | 27 |
| entrega do produto | 26 |
| contrato / oferta | 23 |
| saúde e segurança | 9 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Não Identificada
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Não Identificada possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Não Identificada. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 29 |
| Coelba | 13 |
| Vivo - Telefônica | 12 |
| Mercado Pago | 12 |
| Mercado Livre | 11 |
| Magazineluiza.com | 10 |
| Embasa | 6 |
| Banco Bradesco | 5 |
| Banco Pan | 5 |
| Samsung | 5 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 87 |
| entre 31 a 40 anos | 60 |
| entre 41 a 50 anos | 31 |
| entre 51 a 60 anos | 14 |
| entre 61 a 70 anos | 13 |
| até 20 anos | 9 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Não Identificada
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Não Identificada que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 108 |
| Não comprei / contratei | 49 |
| Telefone | 27 |
| Loja física | 25 |
| Domicílio | 6 |
| Ganhei de presente | 2 |
Últimas reclamações