Reclamações da cidade de Itaberaba (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Itaberaba do estado da Bahia realizaram um total de 43 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Itaberaba a seguir.
Maiores Problemas em Itaberaba no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 7 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 16 |
| informação | 8 |
| vício de qualidade | 8 |
| contrato / oferta | 6 |
| atendimento / sac | 4 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Itaberaba
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Itaberaba possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Itaberaba. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 3 |
| Banco Bradesco | 3 |
| Oi Fixo | 2 |
| Alpargatas | 2 |
| Banco Pan | 2 |
| Smiles | 2 |
| Decolar.com | 2 |
| SKY | 2 |
| Tim | 2 |
| Claro Fixo - Embratel | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 16 |
| entre 21 a 30 anos | 15 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
| entre 41 a 50 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Itaberaba
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Itaberaba que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 20 |
| Não comprei / contratei | 13 |
| Loja física | 6 |
| Telefone | 3 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações