Reclamações da cidade de Dias d`Ávila (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Dias d`Ávila do estado da Bahia realizaram um total de 113 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Dias d`Ávila a seguir.
Maiores Problemas em Dias d`Ávila no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 14 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 13 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 8 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 8 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 5 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| má qualidade do serviço | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
| fila em banco | 1 |
| falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| negativa de cobertura total ou parcial / demora injustificada | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| falha de segurança (furto, roubo, violação) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 35 |
| contrato / oferta | 22 |
| atendimento / sac | 21 |
| informação | 16 |
| vício de qualidade | 14 |
| entrega do produto | 5 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Dias d`Ávila
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Dias d`Ávila possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Dias d`Ávila. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 14 |
| Coelba | 6 |
| Mercado Pago | 6 |
| Tim | 5 |
| Magazineluiza.com | 5 |
| Mercado Livre | 5 |
| Banco BMG | 5 |
| Caixa Econômica Federal | 4 |
| Banco Bradesco | 4 |
| Agibank Financeira | 4 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 43 |
| entre 21 a 30 anos | 31 |
| entre 41 a 50 anos | 21 |
| até 20 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em Dias d`Ávila
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Dias d`Ávila que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 45 |
| Loja física | 24 |
| Não comprei / contratei | 22 |
| Telefone | 16 |
| Domicílio | 4 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações