Reclamações da cidade de Gurupi (TO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Gurupi do estado de Tocantins realizaram um total de 51 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Gurupi a seguir.
Maiores Problemas em Gurupi no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 3 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| cancelamento de voo | 2 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 2 |
| não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 27 |
| atendimento / sac | 6 |
| contrato / oferta | 6 |
| vício de qualidade | 5 |
| informação | 4 |
| entrega do produto | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Gurupi
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Gurupi possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Gurupi. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 6 |
| Mercado Livre | 6 |
| Gol Linhas Aéreas | 5 |
| Oi Fixo | 4 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Caixa Econômica Federal | 3 |
| Oi Celular | 2 |
| Faculdade Unopar | 2 |
| Latam Airlines (Tam) | 2 |
| Banco do Brasil | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 21 a 30 anos | 16 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Gurupi
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Gurupi que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 22 |
| Telefone | 12 |
| Não comprei / contratei | 10 |
| Loja física | 4 |
| SMS / Mensagem de texto | 2 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações