Reclamações da cidade de Araguaína (TO) no PROCON

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Reclamações em Araguaína

Os moradores da cidade de Araguaína do estado de Tocantins realizaram um total de 135 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Araguaína a seguir.

Maiores Problemas em Araguaína no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço	28
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	25
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	12
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	4
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor	4
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	4
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro	4
negativação indevida referente à pagamento já efetuado	3
não entrega / demora na entrega do produto	3
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	3
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	2
renegociação / parcelamento de dívida	2
dificuldade de contato / demora no atendimento	2
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	2
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	2
sac - dificuldadede de contato / acesso	2
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)	2
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	2
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça	2
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	2
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica	2
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	2
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação	1
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio	1
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor	1
plano/ serviço extinto sem substituto equivalente	1
funcionamento inadequado do serviço	1
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	1
sac - descortesia / despreparo / demora	1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto	1
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	1
portabilidade não efetivada	1
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória	1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)	1
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço	1
cobrança de compra/saque não reconhecido	1
dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência	1
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio	1
cancelamento de voo	1
falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo	1
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)	1
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo)	1
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	1

📋 Ver tabela completa de problemas

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
contrato / oferta	43
cobrança / contestação	37
informação	30
atendimento / sac	14
vício de qualidade	7
entrega do produto	3
saúde e segurança	1

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Araguaína

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Araguaína possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Araguaína. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Serasa Experian	25
Mercado Pago	8
Banco Bradesco	8
Gol Linhas Aéreas	6
Mercado Livre	5
Banco Pan	5
Claro Celular	5
Caixa Econômica Federal	5
Banco BMG	4
Crefisa	4

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 21 a 30 anos	41
entre 31 a 40 anos	30
entre 41 a 50 anos	27
entre 61 a 70 anos	17
mais de 70 anos	9
entre 51 a 60 anos	8
até 20 anos	3

Reclamações separadas por local de compra em Araguaína

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Araguaína que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	51
Não comprei / contratei	26
Domicílio	22
Loja física	21
Telefone	14
Catálogo	1