Reclamações da cidade de Tatuí (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Tatuí do estado de São Paulo realizaram um total de 107 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Tatuí a seguir.
Maiores Problemas em Tatuí no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 17 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 12 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 7 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 7 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 3 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 3 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| produto falsificado | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| dificuldade / atraso no reembolso / reembolso de antecipação de obras | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| negativa de cobertura total ou parcial / demora injustificada | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 32 |
| contrato / oferta | 21 |
| informação | 20 |
| atendimento / sac | 18 |
| vício de qualidade | 15 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Tatuí
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Tatuí possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Tatuí. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 18 |
| Vivo - Telefônica | 13 |
| Mercado Pago | 7 |
| SPC Brasil | 4 |
| Caixa Econômica Federal | 4 |
| Elektro | 3 |
| Banco Bradesco | 3 |
| Tim | 3 |
| Decolar.com | 2 |
| Claro TV | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 39 |
| entre 21 a 30 anos | 30 |
| entre 41 a 50 anos | 18 |
| entre 61 a 70 anos | 10 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| até 20 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Tatuí
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Tatuí que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 50 |
| Não comprei / contratei | 27 |
| Loja física | 18 |
| Telefone | 10 |
| Stand, feiras e eventos | 2 |
Últimas reclamações