Reclamações da cidade de Porto Ferreira (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Porto Ferreira do estado de São Paulo realizaram um total de 61 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Porto Ferreira a seguir.
Maiores Problemas em Porto Ferreira no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 11 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 8 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 7 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 6 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| cancelamento de voo | 2 |
| alteração da apólice sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 19 |
| informação | 12 |
| contrato / oferta | 10 |
| vício de qualidade | 8 |
| entrega do produto | 6 |
| atendimento / sac | 6 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Porto Ferreira
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Porto Ferreira possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Porto Ferreira. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 20 |
| entre 31 a 40 anos | 19 |
| entre 51 a 60 anos | 10 |
| entre 21 a 30 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Porto Ferreira
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Porto Ferreira que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 27 |
| Não comprei / contratei | 19 |
| Loja física | 7 |
| Telefone | 7 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações