Reclamações da cidade de Pindamonhangaba (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Pindamonhangaba do estado de São Paulo realizaram um total de 148 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Pindamonhangaba a seguir.
Maiores Problemas em Pindamonhangaba no PROCON nos últimos 30 dias
Problema | Reclamações |
---|---|
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 16 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 14 |
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 11 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 9 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 8 |
não entrega / demora na entrega do produto | 8 |
sac - dificuldade para cancelar o serviço | 6 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 5 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 4 |
suspensão ou desligamento indevido do serviço | 4 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 3 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 3 |
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 2 |
negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking) | 2 |
renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada) | 2 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
não entrega de cartão | 1 |
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
descumprimento de prazo para consulta/ exames | 1 |
portabilidade não efetivada | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
Grupo do Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança / contestação | 51 |
contrato / oferta | 26 |
atendimento / sac | 25 |
vício de qualidade | 23 |
informação | 14 |
entrega do produto | 9 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Pindamonhangaba
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Pindamonhangaba possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Pindamonhangaba. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Empresa | Reclamações |
---|---|
Serasa Experian | 15 |
Mercado Pago | 12 |
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 10 |
Mercado Livre | 7 |
Claro Celular | 7 |
Gol Linhas Aéreas | 7 |
EDP São Paulo | 6 |
Caixa Econômica Federal | 5 |
Pagseguro | 4 |
Banco Pan | 4 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
Faixa Etária | Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 47 |
entre 21 a 30 anos | 38 |
entre 61 a 70 anos | 22 |
entre 41 a 50 anos | 22 |
entre 51 a 60 anos | 11 |
até 20 anos | 6 |
mais de 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Pindamonhangaba
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Pindamonhangaba que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
Local | Reclamações |
---|---|
Internet | 71 |
Não comprei / contratei | 46 |
Loja física | 18 |
Telefone | 11 |
Domicílio | 1 |
Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações