EDP São Paulo no PROCON
A empresa EDP São Paulo estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa EDP São Paulo e você.
A EDP São Paulo atua no seguinte ramo: Energia Elétrica
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa EDP São Paulo por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 29 |
| entre 21 a 30 anos | 16 |
| entre 51 a 60 anos | 9 |
| entre 41 a 50 anos | 9 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações da empresa EDP São Paulo por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 9 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 8 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 7 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 6 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 6 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 5 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 4 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 4 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 3 |
| dificuldade para atualização cadastral ou para acesso aos dados cadastrados/ alteração de vencimento | 3 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 3 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 3 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| dificuldade na inclusão em tarifa social ? recusa / falta de informação | 1 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
Reclamações da empresa EDP São Paulo por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São José dos Campos - SP | 13 |
| Guarulhos - SP | 10 |
| Jacareí - SP | 8 |
| Mogi das Cruzes - SP | 7 |
| Taubaté - SP | 6 |
| São Paulo - SP | 4 |
| Suzano - SP | 4 |
| Itaquaquecetuba - SP | 3 |
| Poá - SP | 2 |
| Pindamonhangaba - SP | 2 |
| Cachoeira Paulista - SP | 2 |
| Ferraz de Vasconcelos - SP | 2 |
| Caraguatatuba - SP | 2 |
| Monteiro Lobato - SP | 1 |
| Botucatu - SP | 1 |
| Guararema - SP | 1 |
| Belo Horizonte - MG | 1 |
| Caçapava - SP | 1 |
| Tremembé - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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